Somos una empresa colombiana de transporte terrestre de carga con más de 30 años de trayectoria en el desarrollo de operaciones especializadas en diferentes sectores de la industria nacional. Contamos con un equipo humano capacitado, idóneo y altamente comprometido con las necesidades de nuestros clientes y la prestación de un servicio amable, ágil y eficiente.

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PQR INVERTRAC

Procedimiento para la presentación de PQR

Estimado Cliente, sus comentarios son fundamentales en nuestro propósito de ofrecerle un mejor servicio. Si tiene alguna petición, queja o reclamo, por favor diligencie el siguiente formulario para darle respuesta a la mayor brevedad. Agradecemos su colaboración en la mejora de nuestros procesos.

AVISO DE USO, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

INVERTRAC S.A., requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a  todas las dependencias administrativas, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados por proveedores, clientes y demás partes interesadas, y que se han suministrado por ellos o se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta la empresa.

De acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, INVERTRAC S.A. le recuerda:

* Que usted como titular o causahabiente del titular de los datos suministrados en el presente documento, tiene derecho a saber que la finalidad del tratamiento de los mismos hace referencia única y exclusivamente a la gestión interna que como compañía tenemos establecida para la atención de PQR radicadas por clientes, proveedores y demás partes interesadas con el fin de dar atención a las mismas y así responder de forma oportuna y clara a su radicado. De igual manera buscamos la mejora de nuestros procesos con el fin de brindarle un mejor servicio.
* De ser necesario, podrá tratar los datos personales sin previa autorización, si se llega a presentar una situación de las nombradas en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

Si usted desea consultar nuestra política de Uso, Tratamiento y Protección de Datos Personales, o requiere acceder a sus datos, consultar, actualizar, rectificar o suprimir alguno de ellos, le recordamos que la organización pone a su disposición un canal de registro de estas solicitudes, el cual puede encontrar en nuestra página web www.invertrac.com.co.

Cualquier inquietud puede contactarse con nosotros a través de info@invertracsa.com.co.